Politique de remboursement
Politique de retour et de remboursement de Maison Varlan
Chez Maison Varlan, nous nous efforçons d’offrir à tous nos clients un service excellent et une expérience d’achat agréable. Notre politique de retour et de remboursement a été soigneusement établie pour garantir une satisfaction maximale, sous certaines conditions. Veuillez lire attentivement les directives suivantes concernant les retours et les remboursements.
Garantie de retour à 100 % sur les produits neufs
Nous offrons une garantie de retour complète sur tous les produits neufs, à l’exception des articles promotionnels. Les articles en solde sont exclus de cette garantie.
Pas de remboursement pour les articles en solde
Les articles achetés pendant les soldes ne sont pas éligibles au remboursement. Ces achats sont définitifs et ne peuvent être ni retournés ni échangés, même en cas de taille incorrecte.
Frais de retour
Les frais d’expédition liés aux retours sont à la charge des clients. Maison Varlan ne rembourse pas les frais de retour et ne peut être tenue responsable des coûts engagés pendant le processus de retour. Veuillez consulter nos conditions générales pour plus d’informations.
Délai pour signaler un retour
Les retours doivent être signalés dans les 30 jours suivant la réception de l’article. Passé ce délai, aucun retour ne sera accepté. Veuillez respecter ce délai pour être éligible à un retour.
Échange des articles en solde
Les articles en solde ne peuvent pas être échangés, même en cas de taille incorrecte. Veillez à choisir la bonne taille avant d’effectuer votre achat.
Garantie à 100 % sur les articles défectueux
Nous offrons une garantie complète sur tous les articles défectueux. Si un produit présente un défaut de fabrication, il peut être retourné pour un remboursement complet ou un échange, selon votre préférence.
Procédure de retour
Pour initier un retour, envoyez un e-mail à info@maisonvarlan.fr. Une fois votre demande de retour approuvée, vous recevrez des instructions détaillées pour compléter la procédure de retour.
Obligation de fournir un formulaire de retour
Les retours sans formulaire de retour dûment rempli ne pourront pas être traités. Veillez à inclure ce formulaire avec votre colis afin de garantir le bon traitement de votre demande.
Conclusion
Maison Varlan met tout en œuvre pour assurer la satisfaction de ses clients. En respectant notre politique de retour et de remboursement, nous nous assurons que tous les retours sont traités de manière efficace et équitable. Pour toute question ou remarque, veuillez contacter notre service client à l’adresse suivante : info@maisonvarlan.fr